Gabon: Facturation sur la consultation de solde, Airtel dénonce une ‹‹Fake news» et apporte des précisions

Depuis plusieurs jours sur la toile circulent des informations érronées sur une facturation effectuée par Airtel Gabon, en ce qui concerne la consultation de solde. Afin de dissiper la colère des internautes, et mettre fin à ces fausses rumeurs, l’entreprise a tenu à apporter des précisions via un communiqué.

En effet depuis 2018, Airtel n’a pas effectué de changement sur la tarification de consultation de solde. S’agissant du crédit de communication, la consultation de solde est gratuite, et ce en composant le code *137#.

Quant aux services de monnaie électronique (Airtel money), la fourniture du solde s’effectue selon plusieurs modalités. D’abord, à l’issue de chaque transaction « Airtel money« , le solde est communiqué gratuitement. Et ce en dépit du nombre d’opérations effectuées.

De plus, la consultation du solde Airtel money est gratuite lors 3 premières demandes. Ce n’est qu’à partir de la 4ème que l’entreprise prélève à sa clientèle la somme de 10 francs CFA par transaction.

Enfin, nonobstant la modalité susmentionnée, la consultation du solde Airtel money se fait gratuitement sur l’application « My Airtel« .